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售后服务

  服务预约
 
  铁德机械有限公司机械完善的客服系统,将为您带来高品质的尊贵、贴心服务。您可以很方便的通过多种途径和我们取得联系,首先,客服中心会记录您的详细需求。其次,您可以通过我们的网站http://www.fensuijil.com/或拨打电话进行咨询,了解到您的需求后,我们将及时安排专业人员来全程为您服务,让您从开始即能享受到快速、高品质的服务。
 
  来厂接待
 
  当您来到铁德机械有限公司机械生产基地,您的咨询经理将热情接待您,并带您一起参观您所感兴趣的厂容厂貌,了解公司的强大的生产能力。
 
  工单填写
 
  确认需求后,相关经历将为您填写需求单,记录您的个人信息、产品需求、售后保障、交货时间、付款方式、追踪服务等内容。同时,我们还会将单台机器或生产线的维护状况记录在客服管理系统里。
 
  生产制造
 
  为了我们打造环保粉碎设备第一品牌的宏伟目标,铁德机械有限公司机械提出了"产品零缺陷""质量零容忍"的"双零"质量要求。在生产制造的过程中,我们严格按规范操作,强调在所有可能产生缺陷的地方防止缺陷的产生。用质量开拓市场;用质量打造品牌;用质量回报客户。
 
  质量控制
 
  产品质量是铁德机械有限公司机械的生命线。以质量为核心,铁德机械有限公司机械建立了一整套完备的生产质量管理体系,并把量化管理纳入到该体系,从产品的研发、生产、质检、到整机测试,都以严谨、求实、科学的敬业精神精心打造让客户满意的产品和服务。
 
  预定交货
 
  按照订单要求,我们将在所有工作完毕后通知您前来验货。售后服务顾问会热情、细致地向您讲解产品的安装、运行等各方面的注意事项,并再次纪录先客户的详细信息,为我们的售后服务做好铺垫。
 
  服务跟踪
 
  为了确保每一位客户都能得到更好的服务,我们会在交货后三天内通过电话或寄信的方式与您联系,如您有任何问题,都可向我们提出,我们会竭尽全力为您解决。我们期望您能反馈信息,提出宝贵的意见和建议,使我们能够进一步完善铁德机械有限公司机械提供的尊贵、贴心的服务体验。

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